為什么要分析客流量、進店率、成交率、連帶率、回頭率，以及客單數(shù)、客單價?通過有效控制影響銷售變化原因從而達到門店經(jīng)營情況向良性發(fā)展的目的。因此，作為門店管理者，應(yīng)該將分析人流量、門店交易次數(shù)和客單價為一項重要工作。那么，怎樣才能提高入店人流量、交易次數(shù)和客單價呢?在日常經(jīng)營中，影響入店人流量、交易次數(shù)和客單價的因素有很多，下面就讓筆者帶領(lǐng)大家逐一展開對服裝ERP管理系統(tǒng)進行分析：
①店鋪環(huán)境和氣氛營造
保證店內(nèi)有充分照明和舒適室內(nèi)溫度是一項基本指標，這將直接影響到機會成交。設(shè)想這樣一家店，夏季室外溫度已達38℃，該店樓層高、店面小且又沒開空調(diào)，客戶在店鋪待不到10分鐘就已揮汗如雨，這樣的購物環(huán)境，誰還愿意再來?!
關(guān)于店鋪環(huán)境和氣氛營造，也是非常重要的。一個注重品牌打造的連鎖店但凡新店開張、店慶或是大促活動檔期期間，所有的門店都會用氣球拼接成拱門，促銷海報、DM手冊更是大量投放在店鋪入口處，有效地提升了門店的顧客進店率。
②商品結(jié)構(gòu)和補貨能力
進店人流不能成交，門店商品儲備的品種、數(shù)量和補貨能力是一方面原因。如果門店沒有安裝計數(shù)器，我們可以盡可能的在店里記錄和統(tǒng)計一下進店人數(shù)、通行客數(shù)，從而推算一下顧客流失率，需要反思有多少是因為商品豐滿度不合理未儲備造成的;有多少是因為公司商品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品缺貨造成的;有多少是因為備貨不足造成的……據(jù)此，無論是主觀原因還是客觀原因，都需要自已努力進行改進。
③品類驅(qū)動和豐滿陳列
很多服裝店老板之所以關(guān)注商品絕對毛利水平，忽視零售店的競爭本質(zhì)，其原因就在于對于零售本質(zhì)的漠然和無知。
歸根結(jié)底，服裝零售店一定要靠單品、黃金單品或品類殺手來贏取利潤。隨著市場競爭的加劇、商品的品類更加繁多，單品制勝和品類管理已成為服裝連鎖企業(yè)在日常管理中最為重要的手段之一。除此之外，服裝零售店還要靠豐滿的陳列贏取顧客“眼球”。終端促銷在現(xiàn)代營銷中顯得越來越重要，除了現(xiàn)場促銷活動，如折扣、減價、贈送等，商品展示與陳列及POP廣告等也愈發(fā)顯得重要。強化品牌在終端的展露度，以增加銷售。
